Termes et conditions

En utilisant notre site web ou en effectuant un achat, vous acceptez les présents termes et conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute utilisation de notre plateforme.

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant à notre site web, en créant un compte ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présents termes et conditions.

Hubert Machines & Moulins se réserve le droit de modifier ces conditions en tout temps. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

2. Utilisation du site

Vous acceptez d’utiliser notre site uniquement à des fins légales et conformément aux présentes conditions.

Il est interdit :

• d’utiliser le site à des fins frauduleuses;
• de tenter d’endommager ou de compromettre la sécurité du site;
• d’utiliser le contenu du site sans autorisation préalable.

3. Produits et disponibilité

Nous nous efforçons de fournir des descriptions, images, spécifications techniques et informations précises concernant nos produits.

Toutefois :

• les images sont présentées à titre indicatif;
• les caractéristiques peuvent varier selon les fabricants;
• la disponibilité des produits peut changer sans préavis.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur d’information, de prix ou de disponibilité.

4. Prix et taxes

Tous les prix affichés sur notre site sont en dollars canadiens et excluent les taxes applicables et les frais de livraison, sauf indication contraire.

Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

En cas d’erreur importante dans l’affichage d’un prix, Hubert Machines & Moulins se réserve le droit d’annuler la commande et d’effectuer un remboursement complet.

5. Commandes et paiement

Une commande est considérée comme confirmée lorsque :

• le paiement a été autorisé;
• les informations de commande ont été validées;
• une confirmation de commande a été envoyée au client.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

• problème de paiement;
• erreur dans les informations fournies;
• suspicion de fraude;
• indisponibilité du produit.

Le client est responsable de fournir des renseignements exacts lors de la commande.

6. Livraison

Les délais de livraison indiqués sont approximatifs et peuvent varier selon :

• la disponibilité des produits;
• les fournisseurs;
• les transporteurs;
• des circonstances indépendantes de notre volonté.

Hubert Machines & Moulins ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques, les grèves ou autres événements hors contrôle.

Le client doit vérifier l’état de la marchandise à la réception et nous aviser rapidement de tout dommage ou problème.

7. Installation et équipements professionnels

Certains équipements de café nécessitent une installation, une configuration ou un entretien professionnel.

Le client est responsable de s’assurer que les installations requises sont disponibles avant l’installation, incluant notamment :

• alimentation électrique adéquate;
• alimentation en eau conforme;
• espace d’installation approprié;
• conditions recommandées par le fabricant.

Toute installation non conforme peut affecter le fonctionnement de l’équipement et la couverture de garantie.

8. Garantie

Les produits vendus par Hubert Machines & Moulins sont couverts par les garanties applicables offertes par les fabricants.

Certaines conditions peuvent s’appliquer selon le produit, le fabricant et l’usage prévu.

La garantie ne couvre généralement pas :

• une mauvaise utilisation;
• un entretien inadéquat;
• les dommages accidentels;
• l’usure normale;
• une installation non conforme;
• l’utilisation commerciale d’un produit non conçu à cet effet.

Pour toute demande de garantie, une preuve d’achat ainsi que des informations permettant d’identifier le problème peuvent être exigées.

9. Retours et remboursements

Les demandes de retour doivent respecter notre politique de retour en vigueur.

Les produits retournés doivent :

• être dans leur état original;
• inclure l’emballage, les accessoires et les documents fournis;
• ne pas avoir été utilisés ou installés, sauf en cas de défaut couvert par la garantie.

Certains produits peuvent être exclus des retours, notamment :

• équipements installés;
• produits personnalisés;
• pièces utilisées;
• produits d’hygiène ou consommables.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu disponible sur notre site, incluant :

• textes;
• images;
• logos;
• marques;
• descriptions de produits;
• éléments graphiques;

demeure la propriété de Hubert Machines & Moulins ou de ses partenaires.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

11. Limitation de responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir des informations exactes et un site accessible en tout temps.

Cependant, Hubert Machines & Moulins ne peut garantir :

• l’absence complète d’erreurs;
• une disponibilité permanente du site;
• l’exactitude absolue des informations provenant des fabricants.

Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des recommandations du fabricant.

12. Protection des renseignements personnels

La collecte et l’utilisation des renseignements personnels sont régies par notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

13. Lois applicables

Les présents termes et conditions sont régis par les lois applicables dans la province de Québec et les lois du Canada qui s’y appliquent.